Cajeros que aceptan tarjetas extranjeras en Japón: guía de Seven Bank y Japan Post

Respuesta rápida (30 segundos): Los dos cajeros más fáciles para una tarjeta extranjera en Japón son Seven Bank (dentro de casi todos los 7-Eleven, abierto 24/7) y Japan Post Bank / Yucho (en las oficinas de correos y en algunas tiendas FamilyMart). Ambos aceptan Visa, Mastercard, JCB, UnionPay y más, con menús en inglés. Normalmente pagarás una pequeña comisión del cajero más lo que cobre tu banco de origen, así que conviene retirar una cantidad mayor con menos frecuencia en lugar de muchas cantidades pequeñas.

Por qué importa: Japón sigue siendo un país de efectivo

Japón se ha modernizado rápido, pero el efectivo sigue mandando en restaurantes pequeños, tiendas locales, templos, festivales y muchas clínicas. Si tu tarjeta de débito o crédito extranjera es rechazada en un cajero de un banco japonés normal, no te asustes: la mayoría de los cajeros de los bancos nacionales sencillamente no están preparados para tarjetas extranjeras. El truco está en saber qué cajeros están pensados para tarjetas internacionales. Dos redes cubren todo el país.

Solo orientación general. Las comisiones, los límites y los horarios cambian y varían según el emisor de tu tarjeta. Confirma las cifras exactas en las páginas oficiales de Seven Bank y Japan Post Bank (enlazadas más abajo) y con tu propio banco antes de fiarte de ellas.

Los dos cajeros que aceptan tarjetas extranjeras de forma fiable

1. Seven Bank (Seven Ginko) — dentro de 7-Eleven

Es la opción preferida para la mayoría de los viajeros y nuevos residentes.

• Dónde: Dentro de casi todas las tiendas de conveniencia 7-Eleven, además de los principales aeropuertos, grandes estaciones y centros comerciales. Hay más de 28.000 cajeros en todo el país.
• Horario: Abierto 24 horas al día, 365 días al año en la mayoría de las ubicaciones.
• Tarjetas aceptadas: Visa, Plus, Mastercard, Maestro, Cirrus, UnionPay, American Express, JCB, Discover y Diners Club. (Algunas tarjetas concretas con estas marcas pueden ser rechazadas igualmente; eso lo decide tu emisor, no el cajero.)
• Idioma: Menú completo en inglés, además de chino, coreano y varios más. Pulsa el botón de idioma antes de insertar la tarjeta.
• Límite por retiro: Hasta 100.000 yenes por transacción para tarjetas extranjeras. Las tarjetas más antiguas solo con banda magnética tienen un tope de 30.000 yenes por transacción.

Algunas marcas tienen una breve interrupción nocturna por mantenimiento (unos pocos minutos alrededor de la medianoche): Visa y Mastercard funcionan realmente las 24 horas, mientras que UnionPay, JCB, American Express, Discover y Diners se pausan brevemente en torno a las 23

–00. En la práctica, esto casi nunca afecta a un retiro normal.

2. Japan Post Bank / Yucho (Yucho Ginko)

El banco de la oficina de correos, con la mayor cobertura física del país, incluidos los pueblos rurales donde no hay 7-Eleven.

• Dónde: En las oficinas de correos de todo el país y como cajeros compactos dentro de muchas tiendas de conveniencia FamilyMart.
• Horario: Limitado, a diferencia de Seven Bank. Los cajeros típicos de las oficinas de correos funcionan aproximadamente de 7
  a 23
  entre semana y de 7
  a 21
  los domingos y festivos, con horarios más cortos en las sucursales pequeñas. Los cajeros Yucho situados en FamilyMart funcionan mucho más tiempo (aproximadamente de 00
  a 23
  ). Da siempre por hecho que un cajero de una oficina de correos puede estar cerrado por la noche.
• Tarjetas aceptadas: Visa, Plus, Mastercard, Maestro, Cirrus, JCB, UnionPay (China UnionPay) y Discover.
• Límite por retiro: 50.000 yenes por transacción.
• Busca la pegatina de "International ATM Service" en el cajero; no todos los cajeros Yucho admiten tarjetas extranjeras, aunque la mayoría sí lo hace.

Cuánto cuesta

Hay dos cargos distintos, y la gente suele confundirlos:

1. La comisión de uso del operador del cajero (Seven Bank o Japan Post Bank).
2. Los cargos de tu propio banco: comisión por transacción en el extranjero, comisión por cajero fuera de la red y el margen de conversión de divisa. Este suele ser el coste mayor, y el cajero de Japón no tiene ningún control sobre él.

Cajero	Comisión de uso del operador (tarjetas extranjeras)	Límite por transacción
Seven Bank (7-Eleven)	Varía según la marca de la tarjeta: muchas tarjetas tienen un recargo de Seven Bank escaso o nulo; consulta la página oficial	100.000 yenes (30.000 yenes con banda magnética)
Japan Post Bank (Yucho)	220 yenes (impuestos incluidos) por uso para ciertas tarjetas extranjeras	50.000 yenes

Elige siempre que te cobren en yenes japoneses, no en tu moneda de origen, en la pantalla del cajero. Si la máquina se ofrece a convertir por ti ("¿desea pagar en USD/EUR?"), eso es la Conversión Dinámica de Divisa y el tipo de cambio casi siempre es peor. Recházala y deja que tu propio banco haga la conversión.

Como hay una comisión por uso encima de las comisiones de tu banco, la estrategia más barata es sencilla: saca una cantidad mayor de una sola vez en lugar de varias pequeñas.

Paso a paso: cómo hacer un retiro

1. Pulsa el botón de inglés (o tu idioma) en la pantalla de bienvenida.
2. Inserta la tarjeta. En Seven Bank, elige "Transactions with cards issued outside Japan" / la opción de tarjeta extranjera.
3. Selecciona Withdrawal (retiro).
4. Introduce tu PIN (el mismo que usas en casa). Si tienes un PIN de 6 dígitos pero la pantalla pide 4, prueba con tus 4 dígitos habituales.
5. Introduce el importe (un múltiplo de 1.000 yenes).
6. Rechaza la conversión de divisa si te la ofrecen: elige pagar en yenes.
7. Recoge tu efectivo, la tarjeta y el recibo.

Problemas habituales y soluciones rápidas

• ¿Tarjeta rechazada? Avisa a tu banco de origen de que estás viajando, o desactiva la opción de "bloquear transacciones en el extranjero" en la app de tu banco. Muchos rechazos provienen del filtro antifraude de tu propio banco, no del cajero.
• "This card cannot be used." (Esta tarjeta no se puede usar.) Prueba con la otra red: si Seven Bank la rechaza, a veces funciona un cajero Yucho (o al revés), ya que funcionan en sistemas diferentes.
• ¿No hay ningún 7-Eleven cerca? Busca una oficina de correos, un FamilyMart (cajero Yucho) o un cajero de Lawson/E-net, que también aceptan muchas tarjetas extranjeras.
• Adelanto de efectivo con tarjeta de crédito: Una tarjeta de crédito dispensará yenes, pero se trata como un adelanto de efectivo con intereses desde el primer día. Usa una tarjeta de débito si puedes.
• ¿Un PIN que nunca configuraste? No puedes retirar sin un PIN. Configúralo con tu banco antes de viajar.

Comparativa rápida

	Seven Bank	Japan Post / Yucho
Cobertura	Todos los 7-Eleven, aeropuertos, estaciones	Oficinas de correos + muchos FamilyMart
Horario	24/7 en la mayoría de los sitios	Limitado; a menudo cerrado por la noche
Tope por retiro	100.000 yenes	50.000 yenes
Ideal para	Ciudades, noches tardías, turistas	Zonas rurales, durante el día

Para más información sobre cómo elegir la tarjeta adecuada antes de llegar, consulta nuestras guías sobre tarjetas de crédito y débito en Japón y cómo conseguir efectivo y gestionar el dinero siendo recién llegado. (Si esas páginas aún no están publicadas, busca en la sección money-cards de este sitio.)

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta bancaria japonesa para usar estos cajeros? No. Los cajeros de Seven Bank y Japan Post Bank te permiten retirar yenes directamente de tu cuenta extranjera usando tu tarjeta emitida en el extranjero. No se requiere una cuenta japonesa.

¿Funcionará mi tarjeta de débito de EE. UU./UE/Australia? Casi siempre, si lleva una marca Visa, Plus, Mastercard, Maestro, Cirrus, UnionPay, JCB o Discover. Avisa antes a tu banco de que estás en Japón para evitar un bloqueo por fraude.

¿Por qué me cobraron dos veces? Probablemente viste la comisión de uso del operador del cajero y, por separado, la comisión por transacción en el extranjero o por cajero fuera de la red de tu banco de origen en tu extracto. Son dos cargos diferentes.

¿Puedo ingresar efectivo o consultar mi saldo? Las tarjetas extranjeras sirven principalmente para retiros. La consulta de saldo puede funcionar; los ingresos en una cuenta no japonesa no.

¿Cuál es más barato, Seven Bank o Yucho? Depende de la marca de tu tarjeta y de tu propio banco. El recargo de Seven Bank varía según la marca (a menudo mínimo), mientras que Japan Post cobra una comisión de uso fija de 220 yenes para ciertas tarjetas. Las comisiones de tu banco de origen suelen importar más que la diferencia entre los dos.