Caixas eletrônicos que aceitam cartões estrangeiros no Japão: guia do Seven Bank e do Japan Post

Resposta rápida (30 segundos): Os dois caixas eletrônicos mais fáceis para um cartão estrangeiro no Japão são o Seven Bank (dentro de quase toda loja 7-Eleven, aberto 24 horas) e o Japan Post Bank / Yucho (em agências dos correios e em algumas lojas FamilyMart). Ambos aceitam Visa, Mastercard, JCB, UnionPay e outros, com menus em inglês. Você normalmente pagará uma pequena taxa do caixa mais o que o seu banco de origem cobrar, então saque um valor maior com menos frequência em vez de muitos valores pequenos.

Por que isso importa: o Japão ainda é um país do dinheiro vivo

O Japão se modernizou rápido, mas o dinheiro em espécie ainda domina em pequenos restaurantes, lojas locais, templos, festivais e muitas clínicas. Se o seu cartão de débito ou crédito estrangeiro for recusado em um caixa de banco japonês comum, não entre em pânico — a maioria das máquinas dos bancos domésticos simplesmente não está configurada para cartões estrangeiros. O truque é saber quais caixas eletrônicos foram feitos para cartões internacionais. Duas redes cobrem o país inteiro.

Apenas orientação geral. Taxas, limites e horários mudam e variam conforme o emissor do seu cartão. Confirme os valores exatos nas páginas oficiais do Seven Bank e do Japan Post Bank (com link abaixo) e com o seu próprio banco antes de contar com eles.

Os dois caixas que aceitam cartões estrangeiros com confiabilidade

1. Seven Bank (Seven Ginko) — dentro do 7-Eleven

Esta é a opção preferida da maioria dos viajantes e dos novos residentes.

• Onde: Dentro de quase toda loja de conveniência 7-Eleven, além de grandes aeroportos, estações importantes e shopping centers. São mais de 28.000 máquinas em todo o país.
• Horário: Aberto 24 horas por dia, 365 dias por ano na maioria dos locais.
• Cartões aceitos: Visa, Plus, Mastercard, Maestro, Cirrus, UnionPay, American Express, JCB, Discover e Diners Club. (Alguns cartões específicos que tenham essas bandeiras ainda podem ser recusados — isso é decisão do seu emissor, não do caixa.)
• Idioma: Menu completo em inglês, além de chinês, coreano e vários outros. Pressione o botão de idioma antes de inserir o cartão.
• Limite por saque: Até 100.000 ienes por transação para cartões estrangeiros. Cartões mais antigos só de tarja magnética têm limite de 30.000 ienes por transação.

Algumas bandeiras têm uma breve pausa noturna de manutenção (cerca de alguns minutos por volta da meia-noite) — Visa e Mastercard funcionam realmente 24 horas, enquanto UnionPay, JCB, American Express, Discover e Diners pausam brevemente por volta das 23h50–00h10. Na prática, isso quase nunca afeta um saque normal.

2. Japan Post Bank / Yucho (Yucho Ginko)

O banco dos correios, com o maior alcance físico do país, incluindo cidades rurais onde não há 7-Eleven.

• Onde: Em agências dos correios de todo o país e como caixas compactos dentro de muitas lojas de conveniência FamilyMart.
• Horário: Limitado, ao contrário do Seven Bank. As máquinas típicas das agências dos correios funcionam cerca de 7h00–23h00 nos dias úteis e 7h00–21h00 aos domingos e feriados, com horários mais curtos em pequenas agências. Os caixas Yucho localizados em FamilyMart funcionam por muito mais tempo (aproximadamente 00h05–23h55). Suponha sempre que um caixa de agência dos correios pode estar fechado à noite.
• Cartões aceitos: Visa, Plus, Mastercard, Maestro, Cirrus, JCB, UnionPay (China UnionPay) e Discover.
• Limite por saque: 50.000 ienes por transação.
• Procure o adesivo "International ATM Service" na máquina; nem todo caixa Yucho habilita cartões estrangeiros, embora a maioria habilite.

Quanto custa

Há duas cobranças separadas, e as pessoas costumam confundi-las:

1. A taxa de uso do operador do caixa (Seven Bank ou Japan Post Bank).
2. As cobranças do seu próprio banco — taxa de transação no exterior, taxa de caixa fora da rede e o spread de conversão de moeda. Esse costuma ser o custo maior, e o caixa do Japão não tem controle sobre ele.

Caixa	Taxa de uso do operador (cartões estrangeiros)	Limite por transação
Seven Bank (7-Eleven)	Varia conforme a bandeira do cartão — muitos cartões têm pouca ou nenhuma sobretaxa do Seven Bank; consulte a página oficial	100.000 ienes (30.000 ienes na tarja magnética)
Japan Post Bank (Yucho)	220 ienes (impostos incluídos) por uso para certos cartões estrangeiros	50.000 ienes

Escolha sempre ser cobrado em ienes japoneses, não na sua moeda de origem, na tela do caixa. Se a máquina se oferecer para converter para você ("deseja pagar em USD/EUR?"), isso é a Conversão Dinâmica de Moeda (Dynamic Currency Conversion) e a taxa de câmbio é quase sempre pior. Recuse e deixe o seu próprio banco fazer a conversão.

Como há uma taxa por uso somada às taxas do seu banco, a estratégia mais barata é simples: saque um valor maior em vez de vários pequenos.

Passo a passo: fazendo um saque

1. Toque no botão English (ou no seu idioma) na tela de boas-vindas.
2. Insira o cartão. No Seven Bank, escolha "Transactions with cards issued outside Japan" / a opção de cartão estrangeiro.
3. Selecione Withdrawal (Saque).
4. Digite o seu PIN (o mesmo que você usa em casa). Se você tiver um PIN de 6 dígitos, mas a tela pedir 4, tente os seus 4 dígitos habituais.
5. Digite o valor (um múltiplo de 1.000 ienes).
6. Recuse a conversão de moeda se for oferecida — escolha pagar em ienes.
7. Pegue o seu dinheiro, o cartão e o recibo.

Problemas comuns e soluções rápidas

• Cartão recusado? Avise o seu banco de origem que você está viajando, ou desative a configuração de "bloquear transações no exterior" no aplicativo do banco. Muitas recusas são o filtro antifraude do seu próprio banco, não do caixa.
• "This card cannot be used." Tente a outra rede — se o Seven Bank recusar, um caixa Yucho (ou vice-versa) às vezes funciona, já que eles operam em sistemas diferentes.
• Nenhum 7-Eleven por perto? Procure uma agência dos correios, uma FamilyMart (caixa Yucho) ou um caixa Lawson/E-net, que também aceitam muitos cartões estrangeiros.
• Saque com cartão de crédito: Um cartão de crédito libera ienes, mas é tratado como saque a crédito (cash advance) com juros desde o primeiro dia. Use um cartão de débito se puder.
• Um PIN que você nunca definiu? Você não pode sacar sem um PIN. Defina um com o seu banco antes de viajar.

Comparação rápida

	Seven Bank	Japan Post / Yucho
Cobertura	Todo 7-Eleven, aeroportos, estações	Agências dos correios + muitas FamilyMart
Horário	24 horas na maioria dos locais	Limitado; muitas vezes fechado à noite
Limite por saque	100.000 ienes	50.000 ienes
Melhor para	Cidades, madrugadas, turistas	Áreas rurais, durante o dia

Para saber mais sobre como escolher o cartão certo antes de chegar, veja nossos guias sobre cartões de crédito e débito no Japão e conseguir dinheiro e administrar suas finanças como recém-chegado. (Se essas páginas ainda não estiverem no ar, pesquise a seção money-cards deste site.)

Perguntas frequentes

Preciso de uma conta bancária japonesa para usar esses caixas? Não. Os caixas do Seven Bank e do Japan Post Bank permitem sacar ienes diretamente da sua conta no exterior usando o seu cartão emitido no estrangeiro. Não é necessário ter uma conta japonesa.

Meu cartão de débito dos EUA/UE/Austrália vai funcionar? Quase sempre, se tiver uma bandeira Visa, Plus, Mastercard, Maestro, Cirrus, UnionPay, JCB ou Discover. Avise antes o seu banco de que você está no Japão para evitar um bloqueio por fraude.

Por que fui cobrado duas vezes? Você provavelmente viu a taxa de uso do operador do caixa e, separadamente, a taxa de transação no exterior ou de fora da rede do seu banco de origem no extrato. São duas cobranças diferentes.

Posso depositar dinheiro ou consultar meu saldo? Os cartões estrangeiros servem principalmente para saques. A exibição de saldo pode funcionar; depósitos em uma conta não japonesa não funcionam.

O que é mais barato, Seven Bank ou Yucho? Depende da bandeira do seu cartão e do seu próprio banco. A sobretaxa do Seven Bank varia conforme a bandeira (muitas vezes mínima), enquanto o Japan Post cobra uma taxa de uso fixa de 220 ienes para certos cartões. As taxas do seu banco de origem geralmente pesam mais do que a diferença entre os dois.