在日本弄丢了在留卡或护照？请这样做

速答（30秒）： 按这个顺序处理。（1）去警察局报案，登记遗失报告，并领取遗失证明。（2）若弄丢了在留卡（在留カード，zairyu卡），在14天内到管辖你住址的地方入国管理局申请补办——补办是免费的。（3）若弄丢了护照，请联系你本国的大使馆或领事馆补办；警察出具的证明是把这两件事串起来的关键。先去办报警这一步，因为入国管理局和你的大使馆都会要这张纸。

本文为一般性指引，并非法律建议。规则、费用和办理时间会变动，并因国籍和当地办事处而异。行动前请务必向出入国在留管理厅、警方和你的大使馆确认。

先深呼吸——然后按顺序做这三件事

在异国他乡弄丢证件，感觉像是天塌下来的紧急状况。好消息是：日本有一套清晰、成熟的流程，而遗失证件对警方和入国管理局来说都是家常便饭。诀窍在于按正确的顺序完成各步骤，因为每一步都会产生下一步所需的文件。

1. 警察——报告遗失，领取遗失证明。
2. 入国管理局（出入国在留管理厅，ISA）——补办你的在留卡。
3. 你本国的大使馆或领事馆——补办你的护照。

在留卡和护照是由完全不同的机构签发的——日本签发你的在留卡；只有你的祖国才能签发你的护照。所以如果两样都丢了，你最终需要同时走第2条和第3条路线。无论如何，都先从警察那一步开始。

第1步：报警并领取遗失证明

到最近的警察局或派出所（交番，koban）。告诉他们你丢了什么、大概在哪里、什么时候丢的，以及你的个人信息。他们会登记遗失报告，并出具一份遗失/失窃证明——日语叫做 ishitsu todoke juri shomeisho（遗失报告受理证明）。对于在留卡来说，最关键的是报告回执编号。

为什么这一步要先做：入国管理局要求提供卡片遗失或被盗的证明（一个报警回执编号），而你的大使馆补办护照时同样会要一份报警证明。跑一趟警察局，后续两步都用得上。

小贴士：

• 带上你手头还有的任何证件（例如，如果只丢了卡，就带上护照；如果只丢了护照，就带上在留卡）。
• 如果是被盗，请明确说明——失窃和单纯遗失的登记方式不同。
• 索取书面文件，并在手机里拍照存档。

第2步：到入国管理局补办在留卡

如果你是中长期居留者，而你的在留卡遗失、被盗或损毁，你必须到管辖你住址的地方入国管理局申请补办。

关键的截止期限

在你得知卡片遗失或被盗之日起14天内申请。如果卡片丢失时你身在日本境外，这14天从你下次再次入境日本之日起算。错过这个期限可能面临处罚，所以请把它当作一个不可逾越的硬性日期。

需要携带的物品

• 在留卡补办申请表（办事处和ISA网站均可获取）。
• 一张照片，4cm x 3cm，3个月内拍摄。（儿童的照片规则可能不同——请查阅ISA的最新指引。）
• 一份证明遗失或失窃的文件——即你的报警证明，附回执编号。
• 你的护照和/或任何能显示你在留资格的文件。

费用和时间

• 补办遗失、被盗或损毁的在留卡不收取任何费用。
• 新卡原则上会在办事处当天发放。
• 办事处一般在工作日9
  –12:00和13
  –16
  受理申请（办公时间可能因办事处而异）。

如需查询最近的办事处或获取语言协助，ISA设有入国管理信息中心（电话0570-013904），提供多语言支持。前往之前请先确认所需材料。

如果你在国外弄丢了在留卡

你无法从日本境外申请新的在留卡。有两件事可以帮上忙：

• 一位在日本的可信代理人（家人、朋友或你的雇主）可以代你向入国管理局申请，领取遗失证明并寄给你。
• 要在没有实体卡的情况下再次入境日本，你需要持有有效的再入国许可，或符合特别再入国许可的条件（一般是在离境一年内、且在你的在留资格期限内再次入境）。再入国许可与入境许可不是一回事——入境审查官在机场仍会对你进行审查。之后请在再次入境起14天内申请补办。

内部链接建议：参见 /zh/my-number-card-complete-guide-foreigners ——你的My Number卡的有效期与你的在留期限挂钩，所以在留资格的变动也可能影响到它。

第3步：通过大使馆补办遗失的护照

只有你的祖国才能签发你的护照，所以这一步要通过你在日本的大使馆或领事馆办理，而不是日本入国管理局。各国籍的办理程序、费用和时间差异很大，所以请务必先查阅你本国大使馆的页面。

典型的流程大致如下：

1. 领取报警遗失证明（上面的第1步）。
2. 联系你的大使馆或领事馆——前往之前先打电话或查看其网站，如需预约则先预约。
3. 本人到场申请，携带他们指定的文件。
4. 在完整护照（较慢）和紧急/临时旅行证件（如有紧急出行需求）之间做选择。

常见要求的文件（请向你的大使馆确认）：

项目	备注
报警遗失/失窃证明	来自第1步
国籍证明	例如：国籍证明书、丢失护照的复印件
带照片的身份证件	驾照、国民身份证、在留卡
护照照片	尺寸和背景规则各不相同——请先查询
申请表	因国家而异；有些需要单独的"护照遗失"表格
费用	因国家而异／请查阅官方来源

仅供参考的示例——美国公民：美国大使馆建议先向当地警方报告遗失，然后本人到场申请，携带DS-11和DS-64表格、一张2英寸x2英寸的白底照片、国籍证明和身份证件，以及护照本费用（撰写本文时为165美元）；办理最长可能约需8周，紧急出行可申请有效期1年的临时护照。其他国籍各不相同——请遵照你本国大使馆的指示。

别忘了：拿到新护照后的入境许可印章

如果你是在日本境内补办的护照，你的在留资格原本是记录在旧护照的盖章上的。拿到新护照后，请带上它（以及你的报警证明）前往入国管理局，请他们将你的入境许可转移/核验到新护照上，使你的新护照能体现你的合法居留。具体步骤请向ISA办事处确认。

两样一起丢了？这是合并后的顺序

1. 警察 → 一份遗失报告涵盖所有情况；领取证明和回执编号。
2. 入国管理局 → 在14天内补办在留卡（免费）。
3. 大使馆 → 补办护照。
4. 必要时再回入国管理局 → 在新护照上核验入境许可。

如果你还丢了银行卡或手机，在你确保证件齐全之后，可参阅我们的综合安全与日常生活指南。

几个常见的误区

• "在留卡的事我晚点再处理。" 在留卡的时限是14天——别拖。
• "入国管理局能帮我补办护照。" 不能。护照只能由你本国的大使馆签发。
• "补办要花钱。" 补办遗失/被盗/损毁的在留卡是免费的。（但补办护照不是。）
• "我不需要报警证明。" 你需要——这是入国管理局和你的大使馆都会索要的文件。
• 随身携带证件。 中长期居留者必须随身携带在留卡；在等待期间，请把你的报警证明和任何补办材料带在身上。

常见问题

补办遗失的在留卡有多长时间限制？

自你得知卡片遗失或被盗之日起14天。如果卡片丢失时你身在国外，这14天从你再次入境日本之日起算。

补办在留卡要花多少钱？

补办遗失、被盗或损毁的在留卡是免费的。补办护照则需缴费，金额因国家而异——请查阅你的大使馆。

我真的需要先报警吗？

是的。入国管理局需要遗失证明（一个报警回执编号）才能为你补办卡片，而你的大使馆补办护照时通常也要求一份报警证明。跑一趟警察局两边都能用上。

我在日本境外旅行时弄丢了在留卡。现在怎么办？

你无法从国外申请。让一位在日本的代理人替你领取遗失证明，确保你能再次入境（持有效的再入国许可或特别再入国许可），并在再次入境日本起14天内申请补办。

在等待新在留卡期间，我能离开日本吗？

在没有先处理好再入国问题之前，离开并不稳妥。你的在留卡和再入国资格是关联的，没有卡片或适当许可，你可能无法正常再次入境。订票前请先咨询你的入国管理局。

需要英文协助时我该打哪个电话？

ISA的入国管理信息中心（0570-013904）就在留卡问题提供多语言支持。护照方面，请致电你本国的大使馆或领事馆。