Keadaan Darurat Medis di Jepang: Cara Menelepon 119 & Apa yang Harus Dikatakan

Jawaban cepat (30 detik): Dalam keadaan darurat medis di Jepang, hubungi 119 untuk ambulans — layanan ini gratis, untuk siapa saja, tanpa memandang kewarganegaraan. Saat tersambung, ucapkan "Kyūkyū desu" (救急です = "darurat medis"), lalu sebutkan alamat Anda dan apa yang terjadi. Bantuan bahasa Inggris tersedia di 119 di banyak wilayah — ucapkan "English, please" (eigo de onegaishimasu). Tidak yakin apakah ini benar-benar darurat? Hubungi #7119 (jika tersedia) dan seorang perawat akan memberi saran. Untuk anak di luar jam kerja, hubungi #8000. Jika seseorang tidak sadarkan diri, tidak bernapas, atau terluka parah — telepon 119 sekarang, jangan menunggu.

Disclaimer: Informasi umum, bukan nasihat medis. Dalam keadaan darurat yang mengancam nyawa, segera telepon 119. Nomor dan cakupan dapat berbeda menurut wilayah — pastikan layanan setempat terlebih dahulu.

Nomor darurat (hafalkan ini)

• 119 — ambulans & pemadam kebakaran. Gratis, semua kewarganegaraan. Untuk penyakit atau cedera serius. (Nomor yang sama dengan pemadam kebakaran.)
• #7119 — saluran saran darurat. Tidak yakin apakah harus ke IGD? Seorang perawat/dokter akan memberi tahu Anda untuk menelepon 119, pergi ke klinik, atau menunggu. Tersedia di banyak — belum semua — wilayah (sekitar dua pertiga populasi), jadi periksa prefektur Anda.
• #8000 — saran medis anak di luar jam kerja.
• 110 — polisi (untuk kejahatan/kecelakaan; untuk cedera Anda tetap menelepon 119 untuk ambulans).

Cara menelepon 119 (langkah demi langkah)

1. Hubungi 119. Operator menjawab "Kaji desu ka? Kyūkyū desu ka?" (Kebakaran atau ambulans?).
2. Ucapkan "Kyūkyū desu" (darurat medis). Untuk bahasa Inggris, ucapkan "eigo de onegaishimasu" — banyak wilayah menyambungkan penerjemah tiga arah (119 mendukung beberapa bahasa).
3. Berikan alamat tepat Anda: nama gedung, lantai, nomor kamar, dan patokan atau persimpangan terdekat. Ini bagian terpenting — mereka perlu menemukan Anda.
4. Jelaskan situasinya secara sederhana: apa yang terjadi, apakah orang itu sadar? bernapas?, gejala utama dan lokasinya, serta perkiraan usia orang tersebut.
5. Tetap di saluran telepon, buka kunci pintu, dan jika bisa, kirim seseorang untuk memberi isyarat agar ambulans berhenti di luar.

Tips: simpan alamat rumah Anda yang ditulis dalam bahasa Jepang di dekat pintu atau di ponsel Anda — ini menghemat detik-detik yang krusial.

Apakah ini darurat? Kapan harus menelepon 119

Telepon 119 tanpa ragu untuk: kehilangan kesadaran, kesulitan bernapas, nyeri dada, tanda-tanda stroke (wajah merosot, lemah, bicara cadel), pendarahan hebat, luka bakar parah, kejang, atau kecelakaan serius. Jika ragu dan Anda tidak bisa menghubungi #7119, telepon 119 — mereka lebih memilih Anda menelepon.

Untuk masalah yang lebih ringan (demam yang masih bisa Anda tangani, luka kecil), gunakan #7119 atau klinik biasa saja — lihat panduan mencari dokter.

Di rumah sakit (IGD / kyūkyū-gairai)

• Ambulans membawa Anda ke rumah sakit yang bisa menangani Anda (Anda tidak selalu bisa memilih).
• Bawa (atau minta seseorang membawakan) kartu asuransi kesehatan Anda agar Anda membayar 30% sebagai biaya tanggungan sendiri, ditambah kartu izin tinggal Anda dan metode pembayaran.
• Aplikasi penerjemah atau penerjemah sangat membantu jika staf tidak berbicara bahasa Inggris (lihat panduan aplikasi penerjemah).
• Perjalanan ambulans gratis, tetapi perawatan rumah sakit ditagihkan (ditanggung 30% dengan asuransi).

FAQ

1. Apakah ambulans gratis di Jepang? Ya — menelepon 119 dan perjalanan ambulans gratis, untuk siapa saja. Perawatan rumah sakit ditagihkan (30% dengan asuransi).

2. Bisakah saya mendapat bahasa Inggris di 119? Di banyak wilayah, ya — ucapkan "eigo de onegaishimasu" dan mereka akan menyambungkan penerjemah. Cakupannya luas tetapi tidak universal.

3. Untuk apa #7119? Itu saluran saran untuk saat Anda tidak yakin apakah harus memanggil ambulans. Seorang perawat membantu Anda memutuskan. Tersedia di sebagian besar wilayah Jepang.

4. Anak saya sakit di malam hari — nomor apa yang saya telepon? #8000 memberikan saran pediatri di luar jam kerja. Untuk keadaan darurat sungguhan, telepon 119.

5. Apa yang harus saya siapkan? Alamat Anda yang ditulis dalam bahasa Jepang, kartu asuransi dan kartu izin tinggal Anda, daftar obat-obatan/alergi, dan aplikasi penerjemah.

Sumber

• Tokyo Fire Department / EmergencyJapan — cara memanggil ambulans (119): https://emergencyjapan.org/en/2991
• Japan Dev — nomor kontak darurat di Jepang: https://japan-dev.com/blog/japanese-emergency-number
• Living Guide in Japan — keadaan darurat medis & berkomunikasi: https://www.japanlivingguide.com/expatinfo/emergencies/medical-emergencies-in-japanese/

Panduan terkait

• Cara menemukan dokter yang berbahasa Inggris — untuk perawatan non-darurat
• Asuransi Kesehatan Nasional untuk orang asing — agar Anda hanya membayar 30%
• Aplikasi & perangkat penerjemah untuk Jepang — berkomunikasi di rumah sakit
• Perlengkapan gempa & daftar periksa darurat — bersiap sebelum terjadi

Terakhir diperbarui: 2026-06-19