일본에서의 응급 상황: 119에 전화하는 법과 무엇을 말할지

빠른 답변(30초): 일본에서 응급 상황이 발생하면 119를 눌러 구급차를 부르세요 — 무료이며, 누구나, 국적과 상관없이 이용할 수 있습니다. 연결되면 "Kyūkyū desu"(救急 = "응급입니다")라고 말한 뒤, 당신의 주소와 무슨 일이 있는지를 전하세요. 많은 지역에서 119로 영어 지원이 가능합니다 — "English, please"(eigo de onegaishimasu)라고 말하세요. 진짜 응급인지 확실하지 않나요? #7119(이용 가능한 지역)에 전화하면 간호사가 안내해 줍니다. 아이가 야간에 아프면 #8000으로 전화하세요. 누군가 의식이 없거나, 숨을 쉬지 않거나, 심하게 다쳤다면 — 지금 바로 119에 전화하고, 기다리지 마세요.

면책 사항: 일반 정보이며 의학적 조언이 아닙니다. 생명이 위급한 응급 상황에서는 즉시 119에 전화하세요. 전화번호와 서비스 범위는 지역에 따라 다를 수 있으니, 미리 지역 서비스를 확인하세요.

응급 전화번호 (꼭 외워 두세요)

• 119 — 구급차 및 소방. 무료, 국적 무관. 중대한 질병이나 부상 시. (소방대와 같은 번호입니다.)
• #7119 — 응급 상담 회선. 응급실에 가야 할지 확실하지 않나요? 간호사/의사가 119에 전화하라거나, 진료소에 가라거나, 기다리라고 알려 줍니다. 많은 지역에서 이용 가능하지만 아직 전 지역은 아니며(인구의 약 3분의 2), 당신의 도도부현을 확인하세요.
• #8000 — 야간 어린이 의료 상담.
• 110 — 경찰(범죄/사고용; 부상의 경우에도 구급차를 부르려면 119에 전화합니다).

119에 전화하는 법 (단계별)

1. 119를 누릅니다. 교환원이 "Kaji desu ka? Kyūkyū desu ka?"(소방인가요, 구급인가요?)라고 묻습니다.
2. "Kyūkyū desu"(응급입니다)라고 말합니다. 영어로는 "eigo de onegaishimasu"라고 말하세요 — 많은 지역에서 3자 통화 통역을 연결해 줍니다(119는 여러 언어를 지원합니다).
3. 정확한 주소를 알려 줍니다: 건물명, 층, 호수, 그리고 가까운 랜드마크나 교차로. 이것이 가장 중요한 부분입니다 — 그들이 당신을 찾아야 하기 때문입니다.
4. 상황을 간단하게 설명합니다: 무슨 일이 일어났는지, 그 사람이 의식이 있는지? 숨을 쉬는지?, 주요 증상과 부위, 그리고 그 사람의 대략적인 나이.
5. 통화를 끊지 말고, 문을 열어 두고, 가능하다면 누군가를 밖으로 보내 구급차를 안내하게 하세요.

팁: 일본어로 적은 집 주소를 문 옆이나 휴대폰에 보관해 두세요 — 중요한 몇 초를 아낄 수 있습니다.

응급 상황인가요? 언제 119에 전화할까

다음의 경우에는 망설이지 말고 119에 전화하세요: 의식 소실, 호흡 곤란, 흉통, 뇌졸중 징후(얼굴 처짐, 힘이 빠짐, 발음이 어눌해짐), 심한 출혈, 심한 화상, 발작, 또는 중대한 사고. 확실하지 않은데 #7119에 연결되지 않을 때는 119에 전화하세요 — 그들은 당신이 전화해 주기를 바랍니다.

비교적 가벼운 문제(스스로 관리할 수 있는 발열, 가벼운 상처)의 경우에는 대신 #7119나 일반 진료소를 이용하세요 — 의사 찾기 가이드를 참고하세요.

병원에서 (응급실 / kyūkyū-gairai)

• 구급차는 당신을 치료할 수 있는 병원으로 데려갑니다(항상 선택할 수 있는 것은 아닙니다).
• 건강보험증을 챙겨(또는 누군가 챙겨 오게) 가세요 — 30%의 본인 부담금을 내기 위함이며, 거기에 재류 카드와 결제 수단도 함께.
• 직원이 영어를 못 할 경우 번역 앱이나 통역이 큰 도움이 됩니다(번역 앱 가이드 참고).
• 구급차 이동은 무료이지만, 병원 치료는 청구됩니다(보험으로 30% 부담).

자주 묻는 질문

1. 일본에서 구급차는 무료인가요? 네 — 119에 전화하는 것과 구급차 이동은 누구에게나 무료입니다. 병원 치료는 청구됩니다(보험으로 30%).

2. 119에서 영어로 통화할 수 있나요? 많은 지역에서는 가능합니다 — "eigo de onegaishimasu"라고 말하면 통역을 연결해 줍니다. 서비스 범위는 넓지만 전국적이지는 않습니다.

3. #7119는 무엇에 쓰나요? 구급차를 불러야 할지 확실하지 않을 때를 위한 상담 회선입니다. 간호사가 판단을 도와줍니다. 일본의 많은 지역에서 이용할 수 있습니다.

4. 우리 아이가 밤에 아픈데 — 어디로 전화하나요? #8000은 야간 소아 상담을 제공합니다. 진짜 응급 상황이라면 119에 전화하세요.

5. 무엇을 준비해 두어야 하나요? 일본어로 적은 주소, 보험증과 재류 카드, 복용 약/알레르기 목록, 그리고 번역 앱.

출처

• Tokyo Fire Department / EmergencyJapan — how to call an ambulance (119): https://emergencyjapan.org/en/2991
• Japan Dev — emergency contact numbers in Japan: https://japan-dev.com/blog/japanese-emergency-number
• Living Guide in Japan — medical emergencies & communicating: https://www.japanlivingguide.com/expatinfo/emergencies/medical-emergencies-in-japanese/

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마지막 업데이트: 2026-06-19