일본에서의 응급 상황: 119에 전화하는 법과 무엇을 말할지

빠른 답변(30초): 일본에서 응급 상황이 발생하면 119를 눌러 구급차를 부르세요 — 무료이며, 누구나, 국적과 상관없이 이용할 수 있습니다. 연결되면 "Kyūkyū desu"(救急 = "응급입니다")라고 말한 뒤, 당신의 주소와 무슨 일이 있는지를 전하세요. 많은 지역에서 119로 영어 지원이 가능합니다 — "English, please"(eigo de onegaishimasu)라고 말하세요. 진짜 응급인지 확실하지 않나요? #7119(이용 가능한 지역)에 전화하면 간호사가 안내해 줍니다. 아이가 야간에 아프면 #8000으로 전화하세요. 누군가 의식이 없거나, 숨을 쉬지 않거나, 심하게 다쳤다면 — 지금 바로 119에 전화하고, 기다리지 마세요.

면책 사항: 일반 정보이며 의학적 조언이 아닙니다. 생명이 위급한 응급 상황에서는 즉시 119에 전화하세요. 전화번호와 서비스 범위는 지역에 따라 다를 수 있으니, 미리 지역 서비스를 확인하세요.

응급 전화번호 (꼭 외워 두세요)

• 119 — 구급차 및 소방. 무료, 국적 무관. 중대한 질병이나 부상 시. (소방대와 같은 번호입니다.)
• #7119 — 응급 상담 회선. 응급실에 가야 할지 확실하지 않나요? 간호사/의사가 119에 전화하라거나, 진료소에 가라거나, 기다리라고 알려 줍니다. 많은 지역에서 이용 가능하지만 아직 전 지역은 아니며(인구의 약 3분의 2), 당신의 도도부현을 확인하세요.
• #8000 — 야간 어린이 의료 상담.
• 110 — 경찰(범죄/사고용; 부상의 경우에도 구급차를 부르려면 119에 전화합니다).

119에 전화하는 법 (단계별)

1. 119를 누릅니다. 교환원이 "Kaji desu ka? Kyūkyū desu ka?"(소방인가요, 구급인가요?)라고 묻습니다.
2. "Kyūkyū desu"(응급입니다)라고 말합니다. 영어로는 "eigo de onegaishimasu"라고 말하세요 — 많은 지역에서 3자 통화 통역을 연결해 줍니다(119는 여러 언어를 지원합니다).
3. 정확한 주소를 알려 줍니다: 건물명, 층, 호수, 그리고 가까운 랜드마크나 교차로. 이것이 가장 중요한 부분입니다 — 그들이 당신을 찾아야 하기 때문입니다.
4. 상황을 간단하게 설명합니다: 무슨 일이 일어났는지, 그 사람이 의식이 있는지? 숨을 쉬는지?, 주요 증상과 부위, 그리고 그 사람의 대략적인 나이.
5. 통화를 끊지 말고, 문을 열어 두고, 가능하다면 누군가를 밖으로 보내 구급차를 안내하게 하세요.

팁: 일본어로 적은 집 주소를 문 옆이나 휴대폰에 보관해 두세요 — 중요한 몇 초를 아낄 수 있습니다.

응급 상황인가요? 언제 119에 전화할까

다음의 경우에는 망설이지 말고 119에 전화하세요: 의식 소실, 호흡 곤란, 흉통, 뇌졸중 징후(얼굴 처짐, 힘이 빠짐, 발음이 어눌해짐), 심한 출혈, 심한 화상, 발작, 또는 중대한 사고. 확실하지 않은데 #7119에 연결되지 않을 때는 119에 전화하세요 — 그들은 당신이 전화해 주기를 바랍니다.