在日本遺失在留卡或護照？請這樣做

快速解答（30秒）： 請按此順序處理。(1) 前往警局，提出遺失申報，並取得遺失證明。 (2) 若遺失的是在留卡（在留卡，zairyu card），請在14天內到管轄你住所的地方入國管理局申請補辦——免費。(3) 若遺失的是護照，請聯絡貴國的大使館或領事館辦理補發；警方證明正是串連這兩者的關鍵文件。請先完成報警這一步，因為入國管理局和大使館都會要求出示這份文件。

本文為一般性指引，並非法律意見。規定、費用與處理時間會變動，並因國籍與當地辦事處而異。採取行動前，請務必向出入國在留管理廳、警方及貴國大使館確認。

先深呼吸——然後按順序做這三件事

在異國遺失身分證件，會讓人覺得像是緊急事件。好消息是：日本有一套清楚且行之有年的流程，而且遺失證件案件對警方和入國管理局來說都是家常便飯。訣竅在於把這些步驟按正確順序完成，因為每一步都會產生下一步所需的文件。

1. 警方——申報遺失，取得遺失證明。
2. 入國管理局（出入國在留管理廳，ISA）——補辦你的在留卡。
3. 貴國大使館或領事館——補發你的護照。

在留卡和護照是由完全不同的機關核發的——在留卡由日本核發；只有你的母國才能核發你的護照。所以如果你兩者都遺失了，你最終會同時走第2條和第3條路線。無論如何，都先從警方開始。

步驟一：提出報案並取得遺失證明

前往最近的警察署或派出所（交番，koban）。告訴他們你遺失了什麼、大概在哪裡與何時遺失，以及你的個人資料。他們會受理遺失申報，並核發一份遺失/失竊證明——日文稱為 ishitsu todoke juri shomeisho（遺失申報受理證明）。對在留卡而言，最重要的是報案回執號碼。

為什麼這要放在第一步：入國管理局要求提出在留卡遺失或失竊的證明（報案回執號碼），而你的大使館在補發護照時也會需要報案紀錄。一趟警局之行可同時供後面兩個步驟使用。

提醒事項：

• 帶上你手上仍持有的任何證件（例如，若只遺失在留卡，就帶護照；若只遺失護照，就帶在留卡）。
• 若是失竊，請明確說明——失竊和單純遺失的紀錄方式不同。
• 請對方以書面形式開立文件，並在手機裡留存一張照片。

步驟二：在入國管理局補辦在留卡

如果你是中長期居留者，而你的在留卡遺失、失竊或毀損，你必須到管轄你住所的地方入國管理局申請補辦。

關鍵期限

請在你得知在留卡遺失或失竊那一天起14天內申請。若證件遺失時你人在日本境外，這14天從你下次再入國日本之日起算。錯過此期限可能會有罰則，所以請把它當作不可妥協的截止日。

應攜帶物品

• 在留卡補辦申請表（可在辦事處或ISA網站取得）。
• 一張照片，4公分 x 3公分，3個月內拍攝。（兒童的照片規定可能不同——請查閱最新的ISA指引。）
• 一份證明遺失或失竊的文件——你的報案紀錄，含回執號碼。
• 你的護照及/或任何可顯示你在留資格的文件。

費用與時程

• 補辦遺失、失竊或毀損的在留卡免收任何費用。
• 原則上，新卡會在辦事處當天核發。
• 辦事處一般於平日9
  –12:00與13
  –16
  受理申請（受理時間可能因辦事處而異）。

關於離你最近的辦事處與語言協助，ISA設有提供多語支援的外國人在留綜合資訊中心（電話0570-013904）。前往前請先確認所需文件。

若你在國外遺失在留卡

你無法從日本境外申請新的在留卡。有兩件事能幫上忙：

• 一位在日本可信賴的代理人（家人、朋友或你的雇主）可代你向入國管理局申請取得遺失證明並寄給你。
• 若要在沒有實體卡的情況下再入國日本，你需要有效的再入國許可，或符合特別再入國許可的資格（一般是在離境後一年內、且在你的在留資格期間內再入國）。再入國許可與入境許可不同——入境審查官在機場仍會對你進行審查。之後請在再入國起14天內申請補辦。

內部連結建議：請參閱 /zt/my-number-card-complete-guide-foreigners——你的My Number卡（個人編號卡）的有效期與你的在留期間綁定，因此在留資格的變動也可能影響它。

步驟三：透過貴國大使館補發遺失的護照

只有你的母國能核發你的護照，所以這一步要透過貴國在日本的大使館或領事館辦理，而非日本入國管理局。各項程序、費用與時程因國籍而有很大差異，所以請務必先查閱貴國大使館的頁面。

典型流程大致如下：

1. 取得警方遺失證明（上述步驟一）。
2. 聯絡貴國大使館或領事館——前往前先致電或查閱其網站，並在需要時預約。
3. 本人親自申請，備齊他們指定的文件。
4. 若你有急迫的行程，請在完整護照（較慢）與緊急/臨時旅行證件之間做選擇。

常見要求的文件（請向貴國大使館確認）：

項目	備註
警方遺失/失竊證明	來自步驟一
國籍證明	例如國籍證明書、遺失護照的影本
附照片身分證件	駕照、國民身分證、在留卡
護照用照片	尺寸與背景規定各異——請先確認
申請表	視國家而定；部分國家需另填「護照遺失」表格
費用	因國家而異／請查閱官方來源

僅供參考的範例——美國公民：駐日美國大使館建議先向當地警方申報遺失，然後本人親自申請，備齊DS-11與DS-64表格、一張2英吋 x 2英吋白底照片、國籍與身分證明，以及護照本費用（撰文當時為165美元）；處理最長可能約需8週，急迫行程可申請1年限定效期的緊急護照。其他國籍規定不同——請依照貴國大使館的指示。

別忘了：取得新護照後的入境許可印章

如果你是在日本境內補發護照，你的在留資格原本存在於舊護照的戳章裡。在你領到新護照後，請帶著它（以及你的警方證明）前往入國管理局，請他們將你的入境許可移轉/查核到新護照，使你的新護照反映你的合法在留。請向ISA辦事處確認確切的步驟。

兩者同時遺失？這裡是合併後的順序

1. 警方 → 一次遺失申報涵蓋所有項目；取得證明與回執號碼。
2. 入國管理局 → 在14天內補辦在留卡（免費）。
3. 大使館 → 補發護照。
4. 必要時再回到入國管理局 → 查核新護照上的入境許可。

如果你連卡片或手機也一併遺失，請在你的身分證件處理妥當後，參閱我們的一般安全與生活指南。

一些人們常搞錯的地方

• 「在留卡晚點再處理。」 在留卡的時鐘是14天——別讓它溜走。
• 「入國管理局可以補發我的護照。」 不行。護照只能由貴國的大使館核發。
• 「補辦要花錢。」 遺失/失竊/毀損的在留卡補辦是免費的。（護照補發則不是。）
• 「我不需要報案紀錄。」 你需要——這是入國管理局和大使館都會要求的文件。
• 隨時攜帶身分證件。 中長期居留者依規定須隨身攜帶在留卡；在等待期間，請隨身帶著你的警方證明和任何補辦相關文件。

常見問題

我有多久時間補辦遺失的在留卡？

從你得知遺失或失竊那一天起14天。若證件遺失時你人在國外，這14天從你再入國日本之日起算。

補辦在留卡要花多少錢？

補辦遺失、失竊或毀損的在留卡是免費的。補發護照則需付費，金額因國家而異——請查閱你的大使館。

我真的需要先報案嗎？

是的。入國管理局需要遺失證明（報案回執號碼）才能補辦你的卡，而你的大使館在補發護照時通常也需要報案紀錄。一趟警局之行可同時涵蓋兩者。

我在日本境外旅行時遺失了在留卡。現在該怎麼辦？

你無法從國外申請。請找一位在日本的代理人替你取得遺失證明，確認你能夠再入國（持有效的再入國許可或特別再入國許可），並在再入國日本起14天內申請補辦。

等待新在留卡期間，我可以離開日本嗎？

在未先處理好再入國事宜前，這樣做並不安全。你的在留卡與再入國資格是綁定的，沒有卡片或適當許可，你可能無法正常再入國。在訂購行程前，請先與你的入國管理局洽詢。

我可以打電話找誰用英文求助？

ISA的外國人在留綜合資訊中心（0570-013904）就在留卡相關問題提供多語支援。護照方面，請致電貴國的大使館或領事館。