Cấp cứu y tế ở Nhật Bản: Cách gọi 119 và nói gì

Câu trả lời nhanh (30 giây): Trong trường hợp cấp cứu y tế ở Nhật Bản, hãy gọi 119 để gọi xe cứu thương — dịch vụ này miễn phí, dành cho bất kỳ ai, bất kể quốc tịch. Khi nối máy, hãy nói "Kyūkyū desu" (nghĩa là "cấp cứu y tế"), rồi cho biết địa chỉ của bạn và vấn đề đang xảy ra. Ở nhiều khu vực, đường dây 119 có hỗ trợ tiếng Anh — hãy nói "English, please" (eigo de onegaishimasu). Không chắc đây có phải là cấp cứu thực sự không? Hãy gọi #7119 (nơi có dịch vụ) và một y tá sẽ tư vấn cho bạn. Đối với trẻ em ngoài giờ hành chính, hãy gọi #8000. Nếu có người bất tỉnh, ngừng thở hoặc bị thương nặng — hãy gọi 119 ngay, đừng chờ đợi.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Đây là thông tin chung, không phải lời khuyên y tế. Trong trường hợp cấp cứu nguy hiểm đến tính mạng, hãy gọi 119 ngay lập tức. Các số điện thoại và phạm vi phủ sóng có thể khác nhau tùy khu vực — hãy xác nhận trước các dịch vụ tại địa phương.

Các số khẩn cấp (hãy ghi nhớ những số này)

• 119 — xe cứu thương và cứu hỏa. Miễn phí, mọi quốc tịch. Dành cho bệnh nặng hoặc chấn thương. (Cùng số với đội cứu hỏa.)
• #7119 — đường dây tư vấn khẩn cấp. Không chắc có nên đến phòng cấp cứu hay không? Một y tá/bác sĩ sẽ bảo bạn gọi 119, đến phòng khám, hay chờ đợi. Có ở nhiều — nhưng chưa phải tất cả — khu vực (khoảng hai phần ba dân số), vì vậy hãy kiểm tra tỉnh của bạn.
• #8000 — tư vấn y tế cho trẻ em ngoài giờ hành chính.
• 110 — cảnh sát (cho tội phạm/tai nạn; với chấn thương bạn vẫn gọi 119 để có xe cứu thương).

Cách gọi 119 (từng bước)

1. Gọi 119. Tổng đài viên trả lời "Kaji desu ka? Kyūkyū desu ka?" (Cứu hỏa hay cứu thương?).
2. Nói "Kyūkyū desu" (cấp cứu y tế). Để dùng tiếng Anh, hãy nói "eigo de onegaishimasu" — nhiều khu vực sẽ nối một thông dịch viên ba bên (119 hỗ trợ nhiều ngôn ngữ).
3. Cho biết địa chỉ chính xác của bạn: tên tòa nhà, tầng, số phòng, và một . Đây là phần quan trọng nhất — họ cần tìm được bạn.